Margaret Heffernan: Miért dobjuk sutba a munkahelyi hierarchiát?

„Ma látok olyan cégeket, amelyek a kávéscsészét tiltják a munkaasztalnál, mert azt szeretnék, hogy a kollégák a kávégépeknél lebzseljenek, és csevegjenek egymással. A svédeknek külön szavuk van erre, ami többet jelent mint kávészünet, annyit tesz: közös fölfrissülés. A maine-i Idexx cég a telephelyén veteményeskertet létesített, hogy a különböző részlegekben dolgozók együtt műveljék, s így ismerjék meg átfogóan a cég tevékenységét. Mindenki meggárgyult? Ellenkezőleg — tudatára ébredtek, hogy ha hajtás van, márpedig mindig az van, és ha valami korszakos jelentőségű munkát végeznek, az embereknek társadalmi támogatásra van szükségük, s tudniuk kell, kitől kérjenek segítséget. A cégeknek nincsenek gondolataik, csakis az embereknek. Az embereket a kapcsolatok, és az egymás iránti hűség és bizalom ösztönzi. A habarcs számít, nem csak a téglák.”

– Margaret Heffernan